Wirtualna centrala telefoniczna w smartfonie

Smartfon pozwala być w nieustannym kontakcie z klientami. Jednak, gdy pracowników jest kilku, a klienci dzwonią nieustannie i o różnych porach dnia, warto pomyśleć o podniesieniu jakości ich obsługi.

Co Twojej firmie daje wirtualna centrala w smartfonie?

1. Gdziekolwiek jesteś

Już nie jest potrzebny drugi SIM dla rozmów firmowych!

  • Odbieraj połączenia firmowe w dowolnym miejscu w aplikacji smartfonowej.
  • Odróżnij telefony prywatne (na numer komórkowy) od służbowych - na stacjonarny.
  • Od tej chwili centralka podróżuje z Tobą, nawet, gdy jesteś w dalekiej podróży (przydałoby się tylko WiFi).


2. Zapowiedź powitalna firmy

Klienci już nigdy nie usłyszą sygnału zajętości!

  • Przywitaj klientów profesjonalną zapowiedzią, nawet, gdy pracownicy mają tylko komórki!
  • Wszystkie funkcje profesjonalnej centralki możesz mieć w komórce.
  • Kolejkowanie połączeń i informacja o godzinach pracy oszczędzi klientom frustracji.


3. Przekierowania do innych pracowników

Męczy podawanie numeru telefonu do właściwego pracownika?

W naszym systemie odebrane połączenia można z łatwością przekierować do właściwych pracowników:

  • automatycznie, poprzez menu IVR,
  • lub ręcznie, z poziomu aplikacji smartfonowej, także w trakcie rozmowy!


4. Kontrola połączeń i oddzwanianie

Stwórz call center w komórce!

Przychodzące połączenia można ewidencjonować, a lista połączeń nieodebranych, całej firmy, sprawi, że nie będzie klientów odprawionych z kwitkiem.

Możesz nawet nagrywać rozmowy w zgodzie z regułami RODO!

Skontaktuj się i uzyskaj więcej informacji

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności Biznes Innovation.Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.

O firmie Biznes Innovation

Biznes Innovation jest oficjalnym przedstawicielem dystrybutorem operatora usług telekomunikacyjnych dla firm NFON.

System telefoniczny w chmurze NFON to unikalne na skalę europejską rozwiązanie zapewniające przedsiębiorstwom innowacyjną i efektywną komunikację.


Copyright © Biznes Innovation 2019