Modernizacja telefonii w branży wodociągowej

Wprowadzenie wirtualnej telefonii pozwala firmom Wod-Kan sprostać oczekiwaniom klientów, którzy wymagają najwyższego poziomu usług, wspartych profesjonalnym działem obsługi klienta BoK.

Proponujemy cztery obszary usprawnień:

1. Sprawna obsługa klienta

Nowoczesny system telefoniczny umożliwia podniesienie jakości pracy biura obsługi klienta poprzez:

Kolejkowanie połączeń przychodzących

Komunikat powitalny zależny od czasu pracy BoK

Możliwość nagrywania komunikatów o pracach bieżących i awariach.


2. Nowoczesna łączność wewnętrzna

Centralny, wirtualny system telefoniczny firmy pozwala na podniesienie wydajności pracy.

Skrócona numeracja i centralna książka telefoniczna ułatwiają przełączanie pomiędzy oddziałami i pracownikami w terenie.

Zgłoszenia awarii mogą być nagrywane, a telefony z numeru alarmowego przekierowywane automatycznie na właściwy telefon ekipy dyżurnej w terenie.


3. Wysoka jakość i bezpieczeństwo

Wysoka jakość głosu HD poprawia zadowolenie klientów i komfort pracy pracowników.

Usługa z gwarantowaną dostępnością i SLA w trybie 24/7 to część planu zapewnienia ciągłości działania przedsiębiorstwa.

Wysoki poziom stosowanych technicznych środków bezpieczeństwa pozwala spełnić wymagania ochrony danych osobowych.


4. Optymalizacja kosztów

Telefonia "w chmurze" to uproszczenie rozliczeń i racjonalizacja kosztów poprzez związanie ich z liczbą stanowisk pracy.

Wymierne oszczędności uzyskamy dzięki:

  • niskim kosztom połączeń wychodzących
  • bezpłatnym połączeniom pomiędzy obiektami firmy
  • brakiem kosztów serwisowania centrali telefonicznej

System telefoniczny NFON

NFON to operator zaawansowanych, kompleksowych usług telekomunikacyjnych, docenianych w branży Wod-Kan.

Zakres rozwiązania NFON to:

  • operatorska usługa telekomunikacyjna o wysokiej dostępności z przenoszeniem numerów
  • centrala wirtualna, umożliwiająca natychmiastowe dostosowywanie funkcji do potrzeb
  • centralnie zarządzane aparaty telefoniczne VoIP: biurkowe, DECT, softfon dla PC i smartfonów
  • usługi wdrożeniowe, szkolenia i wsparcie techniczne z bezpośrednim kontaktem

System telefoniczny i same telefony są administrowane zdalnie - przez www.

Uruchomienie usługi wymaga jedynie zapewnienia dostępu do internetu.


W naszym pakiecie wdrożeniowym bezpłatnie analizujemy

koszty telekomunikacyjne i sugerujemy usprawnienia

oraz architekturę systemu telefonicznego!

Skontaktuj się i uzyskaj więcej informacji

Spodobała Ci się nasza oferta? Masz pytania dotyczące szkoleń? Chcesz porozmawiać o rozwoju swoim, bądź swoich pracowników?
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności Biznes Innovation.Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.

Klienci mówią o NFON

“Jasne warunki umowy, przystępne ceny i wysokiej jakości obsługa klienta sprawiają, że z pełną odpowiedzialnością możemy polecić NFON (...) wszystkim firmom, które zastanawiają się nad zakupem usługi wirtualnej centrali telefonicznej.”

“System NFON daje gwarancję niezawodności, oferuje stabilność i wysoką jakość połączeń głosowych. Doceniliśmy go również za indywidualne podejście, elastyczne rozwiązania i profesjonalną opiekę.”

O firmie Biznes Innovation

Biznes Innovation jest oficjalnym przedstawicielem dystrybutorem operatora usług telekomunikacyjnych dla firm NFON.

System telefoniczny w chmurze NFON to unikalne na skalę europejską rozwiązanie zapewniające przedsiębiorstwom innowacyjną i efektywną komunikację.

Copyright © Biznes Innovation 2019