rozmowa online 

 

Monitorowanie efektywności kanałów marketingowych to narzędzie wzrostu sprzedaży 

 


prośba o kontakt

Tradycyjnie działy sprzedaży mają jeden numer telefoniczny infolinii lub posługują się indywidualnymi numerami komórkowymi handlowców.
My proponujemy zastosowanie różnych numerów telefonicznych dla każdego kanału marketingowego promującego daną linię produktową, czyli inny dla reklam www, billboardów, ulotek, TV. Taki system umożliwia szczegółowe monitorowanie i analizę efektywności kanałów marketingowych i sprzedaży poszczególnych grup produktów.


Analiza efektywności kanałów marketingowych
Wizualizacja ilości przychodzących połączeń telefonicznych dla danej grupy produktów z podziałem na kanały marketingowy pozwala na analizę, która kampania reklamowa ma największy zasięg wśród odbiorców.

Statystyki połączeń przychodzących 
Bieżące raportowanie daje pełen obraz skuteczności zespołu sprzedażowego i umożliwia natychmiastowe reagowanie na sytuacje kryzysowe, np. gdy wydłuża się czas oczekiwania w kolejkach.  Przykładowe, dostępne statystyki to:

- liczba połączeń przychodzących, odebranych i nie
- rozkład dobowy połączeń
- czas oczekiwania klienta na połączenie z pracownikiem
- średni czas trwania rozmowy
- maksymalna liczba osób oczekujących w kolejce

Efektywność pracowników sprzedaży
Narzędzia raportujące pozwalają na obserwację parametrów takich jak:
- ilość aktywnych agentów
- liczba połączeń odebranych per agent
- całkowity i średni czas rozmowy per agent

Lista nieodebranych połączeń do oddzwonienia
Nieodebrane połączenia to utracone leady sprzedażowe. Nasze narzędzie umożliwia monitorowanie rejestru wszystkich utraconych połączeń z numerami telefonicznymi do oddzwonienia, zarówno nieodebranych jak  i rozłączonych podczas oczekiwania klienta w kolejce.



Skontaktuj się i uzyskaj więcej informacji




Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z  
Polityką prywatności Biznes Innovation.
Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.


O firmie Biznes Innovation


Biznes Innovation jest oficjalnym przedstawicielem dystrybutorem operatora usług telekomunikacyjnych dla firm NFON.
System telefoniczny w chmurze NFON to unikalne na skalę europejską rozwiązanie zapewniające przedsiębiorstwom innowacyjną i efektywną komunikację.